از دید دکتر ماکان آریا پارسا مدیریت ریسک نقش حیاتی و مهمی در موفقیت و پایداری کسب و کار ها ایفا می کند. هر سازمانی، از کسب و کار های کوچک و متوسط گرفته تا شرکت های بزرگ و چند ملیتی، در معرض طیف گسترده ای از ریسک های بالقوه
ز دید دکتر ماکان آریا پارسا قیف بازاریابی (Marketing funnel) یک مدل استاندارد و کاربردی جهت توصیف مسیر طی شده توسط مشتریان بالقوه از مرحله ی آگاهی تا مرحله ای که تبدیل به مشتری واقعی شوند، می باشد. این مدل شامل مراحل مختلفی است که مشتریان بالقوه طی می کنند
از دید دکتر ماکان آریا پارسا طرز صحبت کردن با مشتری یکی از مهمترین عوامل موفقیت در هر کسب و کاری محسوب می شود. نحوه ی صحبت کردن با مشتریان، گوش کردن به نیاز ها و انتظارات آنان، پاسخگویی موثر به سوالات و شکایات، ارائه ی خدمات پس از فروش
