در مورد تکنیک FOMO (فومو) در بازاریابی چه می دانید؟ این تکنیک مخفف عبارت  Fear Of Missing Out بوده، که در واقع به معنی ترس از دست دادن است. این تکنیک زمانی به کار می رود که قصد داشته باشیم استرس و اضطراب شخصی که کاری را کنار گذاشته و درگیر آن شده است، توصیف کنیم. از دید دکتر ماکان اریا پارسا در اصل باید این تکنیک را  یک الگوی رفتاری و روانشناختی بیان کنیم که در آن افراد از فرصت ها، تجربه ها، رویدادها و ارتباطاتی که دیگران دارند ولی خود ندارند، نگران می‌شوند.

آنها احساس می کنند که دارند چیزی را از دست می دهند و در مسیر حرکت از دیگران عقب می مانند. FOMO به ویژه در دوران فعالیت شبکه های اجتماعی و رسانه های اینترنتی پررنگ تر شده است. به عنوان مثال، ممکن است یک فرد با دیدن پست ها و عکس های دوستان خود در شبکه های اجتماعی، احساس کند که دارد رویدادی مهم را از دست می دهد. یا اینکه نمی تواند در زندگی روزمره خود تجربه های مشابهی همچون دیگران داشته باشد.

تکنیک FOMO می تواند تاثیرات منفی بر روی روان و رفتار افراد داشته باشد. برخی از اثرات ممکن شامل افزایش استرس، اضطراب، نارضایتی و حتی افزایش ریسک پذیری برای جلب توجه و شرکت در هر فعالیتی می شود. به طور کلی، FOMO نشان از نیاز افراد برای احساس تعلق به گروهی است که در آن فعالیت ها و تجربه ها از نظر آنها مهم و جذاب به نظر می رسند. این تکنیک معمولا توسط تبلیغات و رسانه ها برای جلب توجه و تحریک افراد به استفاده از محصولات وخدمات خاص استفاده می شود.

 

علت موفق عمل کردن تکنیک FOMO در بازاریابی چیست؟

به گفته دکتر ماکان آریا پارسا بازاریابی FOMO قادر است سه تاثیر قدرتمند روانشناسی را با یکدیگر ترکیب کرده و به یک نتیجه خاص دست یابد. این سه تاثیر قدرتمند روانشناسی شامل اضطرار، اثبات اجتماعی و کمبود می شوند. طبق تحقیقاتی که انجام شده است، تصمیمات اتخاذ شده توسط انسان ها بر روی اطرافیانشان تاثیر می گذارد. به این صورت که بیشتر ما از عرف اجتماع تاثیر می پذیریم تا رویکرد منطقی.

در تحقیقات دیگری که بر روی بازاریابی FOMO انجام شده است، می توان شاهد مسئله دیگری بود. مثلا می توانیم مشاهده کنیم که چطور وقتی کاری زمان کوتاهی دارد ولی در اولویت ما نیست، چقدر دقیق توجه می کنیم. حتی در برخی مواقع این کار را در اولویت خود قرار داده و بیشتر از دیگر کارها به آن اهمیت می دهیم.

به چنین حالتی، اثر اضطرار محض می گویند که بیان می کند چرا برخی از افراد با تقسیم بندی کارهای بزرگ خود، به موفقیت بیشتری در انجام آن دست می یابند. باید تکنیک FOMO در بازاریابی را متاثر از کمبود تقاضا برای خرید یک محصول در نظر بگیریم. به گونه ای که این تکنیک بر روی غریزه ما تاثیر گذاشته و منجر می شود تا ما به چیزی که در اولویتمان نبوده است، بیشتر توجه نشان دهیم.

 

10 روش کاربردی تکنیک FOMO در فروش

برای این که بازاریابی FOMO موفقیت آمیزی را تجربه کنید، نیاز دارید که با روش های کاربردی تکنیک FOMO در فروش آشنا شوید. ما قصد داریم به 10 مورد از این روش ها اشاره کنیم. از جمله:

ارائه فرصت های منحصر به فرد

به اعتقاد دکتر ماکان آریا پارسا تبلیغات می توانند به مخاطبان این احساس را انتقال دهند که فرصت خوبی را از دست داده اند. بنابراین باید به آنها نشان دهید که اگر از پیشنهاد شما استفاده نکنند، فرصت بی بازگشتی را از دست خواهند داد. به طور مثال، می توانید تخفیف های محدود زمانی، پیشنهادهای ویژه برای اولین خرید یا موارد دیگری از این محدودیت های مشابه را به مخاطبان ارائه دهید.

نمایش پرطرفدارترین محصولات با تکنیک FOMO به مخاطبان

اگر تمایل داشته باشید که توجه مخاطبان بسیاری را در بازاریابی FOMO به خود جلب کنید، نیاز دارید که محصولات پرفروش و پرطرفدار را در بالاترین رتبه سایت به نمایش بگذارید. باید اجازه دهید که مخاطبان شما ببینند چه محصولاتی در سایت شما بیشترین طرفدار را دارند و توسط دیگران خریداری می شوند.

استفاده از مدل ها و افراد مشهور

بر باور دکتر ماکان آریا پارسا افراد ممکن است به دنبال شباهت و برقراری ارتباط با افراد مشهور و مدل ها باشند. با استفاده از تصاویر و شخصیت های مشهور در تبلیغات، افراد ممکن است احساس کنند که با خرید یا انتخاب محصول شما، به تجربه مشابهی همچون آنها دست می یابند. در اصل مدل ها و افراد مشهور کسانی هستند که محصول شما را با جلوه بیشتری برای مخاطبان به نمایش می گذارند.

 

تحریک روحیه رقابت طلبی در میان بازدیدکنندگان با تکنیک FOMO

ما انسان ها همیشه به دنبال این هستیم که از دیگران برتر باشیم. به همین دلیل نه علاقه داریم چیزی را از دست دهیم و نه می توانیم بپذیریم که شخص دیگری چیزی بزرگتر از پیش از آنکه ما به دست آوریم، به دست آورد. از این رو FOMO دقیقا بر روی همین احساس ما انسان ها دست می گذارد، تا مخاطبان را تحریک کند که اقدام به خرید چیزی نمایند که تمایل دارند.

ایجاد اضطراب اجتماعی

با نمایش محصول یا خدمات در جوامع و گروه های اجتماعی خاص، ممکن است افراد احساس کنند که اگر از آن استفاده نکنند، در مقایسه با دیگران عقب می مانند. این احساس می تواند به عنوان انگیزه ای برای خرید و استفاده از محصول شما عمل کند، که در واقع نوعی ایجاد اضطراب اجتماعی به شمار می رود.

استفاده از تکنیک FOMO در فروش با ارائه امتیاز ارسال رایگان

کمپین های بازاریابی FOMO، برای کف خرید خود امتیاز ارسال رایگان قرار می دهند. این امتیاز می تواند بسیار در افزایش فروش محصولات و خدمات موثر واقع شود. در اصل باید بیان کنیم که بیش از 90 درصد مردم در کشور، از خریدهای آنلاینی که انجام می دهند، یک انگیزه دارند، آن هم دریافت خدمات ارسال رایگان است.

از دید دکتر ماکان آریا پارسا تکنیک FOMO در مردم این احساس را ایجاد می کند که با خرید نکردن، نمی توانند امتیاز ارسال رایگان را دریافت کنند. حتی اگر میزان هزینه ای که برای ارسال پرداخت می کنند، کم و ناچیز باشد. اگر به مشتریان خود بگوییم که چه میزان هزینه ای را باید برای ارسال خرید خود بپردازند در حالی که شما به صورت رایگان خرید آنها را ارسال می کنید، می توانید به راحتی توجه آنها را به خود جلب نمایید.

این مطلب ادامه دارد… .